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Garanzia

 

sartoria su misuraIl Consumatore Finale beneficia della Garanzia Legale in conformità a cui il Venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore.

La Garanzia Legale garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.

Ai sensi di Legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo d’acquisto o alla risoluzione del contratto.

Pertanto bluxury.it risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di 2 anni.  

A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare tempestivamente eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta degli stessi.

La richiesta dovrà pervenire in forma scritta, a mezzo email all’indirizzo del Servizio Clienti: custumerservice@bluxury.it con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché almeno n. 1 (una) fotografia del prodotto, copia della Conferma Ordine trasmessa dal Venditore e/o della ricevuta fiscale/fatturala relativa alla prova di acquisto.

A seguito del ricevimento della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, contatterà il Consumatore con un riscontro scritto entro 5 giorni lavorativi e indicando la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscano di farlo. Nella stessa comunicazione, ove bluxury.it abbia accettato la richiesta dell’acquirente, indicherà le modalità di spedizione o restituzione del bene, nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

Per ulteriori informazioni restano valide le Condizioni di Vendita nell'apposita sezione del sito.

 

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